FAQ

Mon paiement est-il sécurisé?

Chez MuscleFactory, nous portons une attention particulière à la sécurité des transactions. Toutes les transactions effectuées sur MuscleFactory sont 100% sécurisées. MuscleFactory dispose d’un système de crytpage SSL pour protéger vos données personnelles ainsi que les moyens de paiement utilisés. Nous utilisons le système de paiement sécurisé de Stripe.


Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires!

 

1) MuscleFactory et Stripe ont choisi de mettre en place des contrôles renforcés de toutes les transactions. Ces contrôles complémentaires garantissent l'identification du porteur de carte et vous protègent des fraudes. 

Pour une transaction en ligne il vous suffit de régler vos achats par carte bancaire. Nous acceptons l’ensemble des cartes bancaires suivantes.

  • VISA ®
  • Mastercard ®
  • Carte Bleue ®

 

2) Vous pouvez également régler vos achats par Paypal. Paypal crypte automatiquement vos informations confidentielles en transit de votre ordinateur à l'aide du protocole Secure Sockets Layer (SSL) avec clé de cryptage de 128 bits (le plus haut niveau disponible). Avec Paypal, vous pouvez régler directement avec votre compte Paypal ou bien régler grâce aux cartes de crédit suivantes :

  • Cartes bancaires : CB, Visa, MasterCard
  • Carte privatives : Aurore, Cofinoga, 4 étoiles

Combien de temps pour la livraison?

Nos produits sont livrés dans un délais compris entre 4 et 15 jours ouvrés, en fonction de nos stocks et des délais postaux. La Poste assure la livraison de tous nos colis, ainsi vous pourrez vous-même suivre l'acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué. 

Comment suivre ma commande?

Afin de suivre votre commande, nous vous expédions un email au moment du départ du ou des  produits de notre entrepôt.

 

 

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